11月19日，2020年排队网年度渠道伙伴大会在上海召开，来自全国餐饮零售行业的渠道商伙伴齐聚一堂，就行业疫后数字化转型大背景下，如何运用互联网新技术武装自己，以促进企业数字化转型升级，实现销售业绩可持续增长等问题展开深入探讨交流。
考虑到部分地区还处于防控状态，本场大会还使用了小程序现场直播，让没能及时参会的伙伴能够进行云端互动。
“餐饮SaaS激战6年，如今三分天下即将形成，零售SaaS风云际会，那就再打一场零售SaaS”。会上，排队网创始人&CEO江浩南发表了排队网《战略规划》的开场演讲，就排队网的“四驾马车”聚食汇、聚好付、聚微量、聚商荟的发展阶段性目标制定，与在场近300名渠道伙伴分享了餐饮、零售、支付渠道规划的战略布局思考。
聚食汇软件是排队网在餐饮流通市场的重要抓手，其产品稳定性、功能丰富度、注重细节体验等优势让渠道商伙伴赞不绝口，目前聚食汇注册用户数已超15万+，数量还在不断增加。
在本次大会上，排队网渠道总监龚泽亮的主题演讲《聚食汇餐饮软件市场及政策解读》，特别针对在场的渠道商增长困惑，从横纵两个维度对聚食汇产品优势、渠道政策、盈利模式拓展等方面进行了解答。
龚总表示，增长是永恒的主题，以业务驱动为连接的餐饮管理软件将成为行业的核心，渠道商代理聚食汇的收益不仅是软硬件销售，更是流量运营、微商城商品等方面获益，排队网渠道部门将会助力渠道商从软件代理商转为方案运营商，从运营入手帮助渠道商一起做好增长。
后互联网时代，传统货架电商已近天花板，社交电商顺势成为餐饮零售行业追逐的新红利。这一次会议上，排队臻选背后的流量“操盘手”聚微量事业部总监柏志家带来《可复制的餐饮私域流量变现方案》的主题演讲，分享了排队臻选微商城如何定位、选品、引流吸粉、社群运营，甚至详细到落地页文案策划的方方面面，像素级解构排队臻选从0到1的运营实战经验。干货满满，现场掌声不断。
排队网重庆运营中心重庆朝驰科技徐刚带来《躬身入局·共赢未来》主题演讲，徐总从自身出发，分享了近10年的餐饮电商运营与销售技巧。创业之初徐总主要给商家销售POS收银设备，但是，随着行业发展，经常会遇到竞争对手低价撬单的情况，后来在排队网渠道商会议相识，了解到从营销入手快速建立护城河，和商家建立深度联系，采用会员营销、支付营销全渠道运营方案，实现单店销售额翻倍，后来商家干脆所有营销都交给徐总公司打理。如今，徐总再次抓住私域流量的契机，通过私域流量活动盘活粉丝，帮助商户裂变吸粉低成本获取高收益，城墙拐拐、山水溶洞等等知名连锁餐企都在和徐总深度合作，实现共赢。
排队网聚好付事业部总监凌晔分享了《聚好付数字化经营转型》的内容，凌总表示，在数字化时代，支付不是消费结束，而是营销的开始，聚好付以聚合收款码为流量入口，将支付业务与会员、微商城、商家券、朋友圈广告打通，在支付后，商家能够推出各类主题活动刺激用户再次消费，提升复购。在本次大会上，深圳餐饮商会信息研究院秘书长排队网副总裁郑德安先生特邀北京金榜瑞达杨立明、郑州天凌电子叶超、天津柏拉睿思董法亮、惠州市海盛高颜楚城、南京云鲸电子李夏龙等嘉宾进行深度对话，就企业数字化转型过程中业态各异、不同阶段的需求所存在的机遇与挑战进行探讨。各嘉宾针对餐饮数字化过程中传统软件、SaaS软件、支付市场的发展趋势展开唇枪舌战。
“线上线下一体化后，客户黏度更高，不容易被切换”惠州市海盛高颜楚城直言，渠道商如果学会了线上运营，就可以帮商家实现1+N的模式，打通线上线下，帮商家做拉新，引流，裂变，复购等等，目前大部分商家对这部分需求非常强烈。郑州天凌科技叶超也表示，行业的线上线下的双轮驱动，多渠道，多场景，更便捷的与顾客产生连接，而当关系越来越近的时候，顾客的排他性也就越来越高，品牌的综合竞争力也就越大。因此，到店+外卖+零售的“三位一体”经营体系将会成为未来餐饮商家的标配。具体到疫情影响下的存量商户竞争，天津柏拉睿思董法亮从商业模式、人员调整、营销推广等维度，分享其帮助老客户盘活现有粉丝，丰富线上渠道推广内容的经验。南京云鲸电子李夏龙觉得，大数据驱动下的精细化运营将成为最重要的红利来源，如果细分可以分七类，（区域，商圈，时段，层级，人群，套餐，渠道）等不同的类型做不同的精细化运营。现场互动环节，针对新入行的伙伴提出的拓客焦虑，嘉宾杨立明建议创业者可以先抓住最容易变现的业务，比如从私域流量社群+微商城、支付等增值业务切入，再推动软硬件销售是比较好的状态。作为餐饮数字化领跑者，排队网在本次大会中与各位嘉宾、渠道商伙伴一同各抒己见，以更高效、更落地的方式共同探讨数字化浪潮中的产品与服务价值。
2020-11-25 
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